退換貨政策

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顧客在本網站訂購產品，凡收到貨物後發現以下情形的，可以在簽收之日起的14 天內無條件退換貨：

• 收到貨物時即發現產品破損；

• 與顧客在網站上訂購的產品不同；

• 收到貨物時即發現產品已過期；

凡出現上述情形，我們將退還相應的貨款並承擔因退換貨而產生的運費。

 

顧客在本網站訂購產品，在收到貨物後發現不喜歡，訂錯了，或想換其他的產品，可以在簽收之日起的14 天內申請退換貨，但必須滿足以下條件：

• 退貨產品的原包裝未經拆開也未經使用；

• 退還的商品務必需跟收貨時的原盒包裝一樣；

凡出現上述情形，我們將退還相應的貨款，但顧客需自行承擔因退換貨而產生的運費。

注意：退換貨時請提供所有需要退換的產品，哪怕其已經破損或被打開；退換貨時請附上隨產品一起送達的銷售單據及發票；為了您的便利，請在致電我們客戶服務部門時，告知您購買產品的訂單號。

鑑於銀行體系以及郵政體系的內部流程，我們完成退款操作後，該款項大致需要15-30天左右的時間才能到達您的銀行卡里或寄達您手中。對此我們深表歉意。但由於這其間的所有環節都不是我們所能夠控制的，還請您諒解。